mooc市场营销学_35 期末答案 (慕课2023完整答案)

中国大学 2023-07-21 03:35

第一章导论：何谓市场营销

第一章测试

1、市场营销活动的核心是
A、销售
B、购买
C、交易
D、交换

2、营销学的研究对象是以（　）为中心的企业营销活动过程及其规律。
A、满足顾客需求
B、获利
C、交易
D、销售

3、市场的三个主要因素中，不包括下列哪一项。
A、人口
B、年龄
C、购买力
D、购买欲望

4、当代营销面临的新环境不包括下列哪一项？
A、更加苛刻的顾客
B、不断加剧的竞争
C、不确定的商业环境
D、组织的稳定
E、组织的变化

5、下列哪一个学派首先在课程和著作中使用了"营销"一词。
A、威斯康星学派
B、哈佛学派
C、中西部学派
D、纽约学派
E、商品学派
F、区域学派

6、通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为称为
A、交易
B、交换
C、转让
D、销售
E、营销

7、企业及与之建立起牢固互信的商业关系的其他企业所构成的网络称为
A、信息网络
B、营销网络
C、技术网络
D、消费网络

8、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为
A、供应商
B、代理商
C、经销商
D、零售商

9、美国早期的营销学派中，（　）将市场交易目标当做营销的中心环节，科普兰更提出了便利品、选购品和特殊品的分类。
A、职能学派
B、机构学派
C、商品学派
D、区域学派
E、哈佛学派
F、威斯康星学派

10、在营销的古典学派中，（　）将营销视为帮助买卖双方跨越地域或空间界限而进行的经济活动，并发展了代表性研究"零售引力定律"。
A、商品学派
B、职能学派
C、机构学派
D、区域学派
E、哈佛学派
F、威斯康星学派

11、企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行承诺，使有关各方实现各自目的之营销模式称为
A、交易营销
B、网络营销
C、关系营销
D、体验营销
E、绿色营销
F、服务营销

12、企业为了自身利润和利益相关者利益，在交换活动中对市场变化和未来趋势作出及时准确反映，为顾客创造超越竞争者的价值，而开展营销活动、贯彻营销观念、确定营销指标、实施营销战略何行动方案的全过程称为？
A、变革营销
B、绿色营销
C、体验营销
D、服务营销
E、网络营销
F、关系营销

13、由数据和创新构成的变革营销环境中，推动的力量有哪些？
A、政策法律
B、经济力量
C、环境资源
D、科技力量
E、顾客偏好
F、竞争力

14、由数据和创新构成的变革营销环境中，产出的结果有哪些？
A、营销内容个性化
B、产品个性化
C、效率更高
D、效果更好

15、市场的构成要素有哪些？
A、人口
B、年龄
C、购买力
D、购买欲望

16、在营销的古典学派中，科普兰曾将产品分成哪三类？
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、消耗品

17、下列哪些属于营销古典学派？
A、商品学派
B、机构学派
C、区域学派
D、职能学派
E、哈佛学派
F、威斯康星学派
G、纽约学派

第二章营销组合

第二章测试

1、（　）是指导企业营销行为的最古老的观念之一，认为消费者喜欢可随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产并降低成本以扩展市场的商业哲学。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、营销观念

2、（　）观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和有特色的产品，企业应致力于生产高质量产品，并不断加以改进。此时，企业最容易患上"营销近视"，只看到产品质量而看不到市场需求变化。
A、生产
B、产品
C、推销
D、营销

3、顾客总价值与顾客总成本之间的差额称为（　）
A、性价比
B、顾客感知成本
C、顾客让渡价值
D、顾客感知利益

4、企业任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。以上描述属于哪一种营销观念？（　）
A、服务营销观念
B、体验营销观念
C、社会营销观念
D、客户营销观念

5、营销组合的基本框架4P，将营销要素概括为四类：产品(product)、价格(price)、渠道(place)以及下列哪一项要素？（　）
A、人员(people)
B、促销(promotion)
C、流程(process)
D、权力(power)

6、服务营销组合从原先基本框架4P扩充为7P，增加的3个P当中不包括下列哪一项？（　）
A、人员(people)
B、流程(process)
C、权力(power)
D、有形展示(physical evidence)

7、美国营销专家罗伯特?劳特朋提出用新的4C组合取代4P。4C的主要内容为（　）
A、顾客需求、成本、便利、沟通
B、核心利益、成本、便利、沟通
C、顾客需求、成本、企业能力、沟通
D、核心利益、成本、企业能力、沟通

8、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（　）企业。
A、生产导向型
B、产品导向型
C、市场营销导向型
D、社会营销导向型

9、许多国外成功企业都在服务上下功夫，例如顾客前来购买商品，给予顾客最大的购物方便，不仅能自由挑选商品和退换货，而且停车方便，甚至免费送货到家。以上描述属于哪一项营销组合要素？（　）
A、企业生产成本
B、消费者购物成本
C、沟通
D、便利

10、许多冰箱生产厂家高举“环保”、“节能”、“健康”旗帜,它们所奉行的营销管理哲学是（　）。
A、生产观念
B、推销观念
C、营销观念
D、社会营销观念

11、现代企业的营销管理哲学可归纳为六种，其中属于传统观念的有以下哪几项？
A、生产观念
B、产品观念
C、营销观念
D、客户观念

12、下列选项中，哪几项属于营销组合基本框架4P的要素？
A、产品
B、价格
C、渠道
D、促销

13、下列选项中，哪几项属于营销组合基本框架7P的要素？
A、人员
B、流程
C、权力
D、有形展示

14、下列选项中，哪几项属于4C组合要素？
A、顾客需求
B、成本
C、便利
D、企业责任

15、顾客总价值包括（　）
A、产品价值
B、服务价值
C、形象价值
D、沟通价值

第三章营销战略

第三章测试

1、（　　）是指企业为了实现预定目标所做的全盘考虑和统筹安排。
A、管理
B、战术
C、战略
D、营销

2、下列（　　）不属于战略计划过程中的企业使命特点？
A、富有激励
B、竞争导向
C、具体明确
D、切实可行

3、在战略计划过程中为了使企业目标切实可行，所确定的目标不包括符合下列（　　）要求？
A、差异化
B、层次化
C、数量化
D、现实性

4、有关战略业务单位的评价，波士顿咨询集团法（BCG矩阵）使用了哪两个维度来划分并分析业务单位？
A、相对市场占有率、市场增长率
B、相对市场占有率、行业吸引力
C、市场增长率、行业吸引力
D、行业吸引力、业务力量

5、在战略计划过程中，制定新业务计划有多种战略可选择。其中，下列（　　）项属于密集增长战略的一种？
A、水平一体化
B、水平多元化
C、集团多元化
D、产品开发

6、市场导向文化观认为，市场导向由三个行为要素构成，不包括下列（　　）项？
A、顾客导向
B、竞争者导向
C、部门间协调
D、财务业绩导向

7、市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门协调一致具有重要意义。其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（　　）？
A、信息生成
B、信息传播
C、组织响应
D、组织部门间协调

8、营销管理的实质是需求管理。其中，消费者对某些产品和服务有消费需求而无购买力，或有购买力但不急于购买的需求状况，称为（　　）？
A、负需求
B、无需求
C、潜伏需求
D、不规则需求

9、营销人员可利用产品／市场发展矩阵来寻找、发现增长机会。其中，将现有产品投入在现有市场称为（　　）？
A、市场开发
B、市场渗透
C、产品开发
D、多元化发展

10、目标市场的选择有几种策略。其中，不属于多重选择目标市场的是下列（　　）项策略？
A、市场集中化
B、选择专业化
C、产品专业化
D、市场专业化

11、有关波士顿咨询集团法（BCG矩阵），其划分的战略业务单位包括下列哪几项？
A、明星类（stars）
B、瘦狗类（dogs）
C、问号类（question marks）
D、现金牛类（cash cows）

12、某公司在战略计划过程中，打算采用密集增长型的新业务计划，其有哪几种选择？
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、集团多元化

13、营销人员利用产品／市场发展矩阵来寻找、发现市场增长机会时，针对现有产品的发展方式有哪几种？
A、市场开发
B、市场渗透
C、产品开发
D、多元化发展

14、营销人员利用产品／市场发展矩阵来寻找、发现市场增长机会时，针对现有市场的发展方式有哪几种？
A、市场开发
B、市场渗透
C、产品开发
D、多元化发展

15、营销信息系统的构成包括环境分析、信息搜集、数据处理与利用，以及将有用的资讯交由营销管理人员进行计划、执行与控制。其中，收集信息的系统有哪些？
A、营销情报系统
B、营销调研系统
C、营销分析系统
D、内部报告系统

第四章营销环境

第四章测试

1、（　　）理论认为，组织要满足自身的各种需要，要生存和发展下去就需要与所处的环境进行物质、能量和信息等各方面的交换，像生物体一样建立一种与周围环境融洽的关系。
A、开放系统理论
B、种群生态学
C、组织生态学
D、资源依附理论

2、营销环境是指影响企业营销活动及其目标实现的各种因素和动向，由企业和影响企业营销管理能力的外部因素组成。下列（　　）属于营销宏观环境的影响因素？
A、经济
B、公众
C、竞争者
D、供应商

3、营销环境是指影响企业营销活动及其目标实现的各种因素和动向，由企业和影响企业营销管理能力的外部因素组成。下列（　　）属于营销微观环境的影响因素？
A、文化
B、人口
C、顾客
D、经济

4、营销中介是指帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的机构。下列（　　）不属于营销中介？
A、批发商
B、制造商
C、经纪人
D、物流公司

5、为了转卖并取得利润而购买产品的批发商和零售商所构成的市场称为（　　）？
A、消费者市场
B、生产者市场
C、中间商市场
D、政府市场

6、关于目前许多国家在人口环境方面的动向，下列（　　）描述正确？
A、世界人口逐步减少
B、发达国家的人口出生率下降
C、家庭住户的数量快速增加
D、许多国家人口趋于年轻化

7、德国统计学家恩斯特?恩格尔（Ernest Engel）在1857年对英国、法国、德国、比利时许多工人的家庭收支预算进行调研，发现消费者收入变化会影响其支出模式变化。下列有关恩格尔定律的表述，（　　）是错误的？
A、随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会下降。
B、随着家庭收入增加，用于住宅建筑的支出占家庭收入的比重会上升。
C、随着家庭收入增加，用于交通娱乐的支出占家庭收入的比重会上升。
D、随着家庭收入增加，用于教育储蓄的支出占家庭收入的比重会上升。

8、企业从事不同地区和国家的营销活动时，可能会受到当地的社会文化环境所影响，必须通过相关调研来做出适宜的营销决策。下列（　　）不属于社会文化因素？
A、教育水平
B、价值观念
C、宗教信仰
D、消费收入变化

9、自然环境的发展变化也可能对企业造成一些原物料价格变化的影响或是带来新的市场发展机会。有关全球自然环境的动向描述，下列（　　）有误？
A、某些自然资源短缺，必须寻找替代品
B、随着工业化发展，环境污染程度日益增加
C、保护生态环境、实现可持续发展并非全球共识
D、随着传统能源的供需失衡加剧，世界各国加大对新能源的开发与利用

10、关于技术环境对我国营销市场的影响，下列（　　）描述有误？
A、网络零售快速普及，移动电商市场规模仍在扩大
B、随着互联网技术和设备的提升，网络购物规模持续增加
C、移动支付更快速、卫生且便利，并能定制自己偏好的消费方式
D、网络商家有价格优势，但库存压力比传统商家大，经营成本更高

11、在宏观环境分析中，下列哪些属于影响营销市场的经济环境因素？
A、政府收支
B、通货膨胀率
C、产业政策
D、利率

12、宏观环境的PEST分析结果和波特五力竞争分析结果可放入SWOT分析中的哪几项？
A、优势(strengths)
B、劣势(weaknesses)
C、机会(opportunities)
D、威胁(threats)

13、某食品企业希望把非家庭住户当做目标顾客，下列哪些是该企业要进行营销的对象？
A、未婚成年人住户
B、离婚单身住户
C、两人同居住户
D、大学生集体住户

14、麦可?波特提出的五力模型竞争分析，包括下列哪几项？
A、现有竞争者的威胁
B、潜在进入者的威胁
C、替代品的威胁
D、供应商与顾客的议价能力

15、消费者的储蓄方式会影响其消费支出，而影响消费者储蓄的因素有哪些？
A、收入水平
B、储蓄利率
C、借款利率
D、对市场物价的预期

第五章购买行为分析

第五章测试

1、工商局为满足办公需要购买了一批沙发。从市场构成来说，这种需求属于（　　　）
A、消费者市场
B、中间商市场
C、政府市场
D、生产者市场

2、在日常生活中，需要经常性重复购买的食品、肥皂、纸巾等，这种消费品类型属于（　　　）
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品

3、产品价格比一般日用品贵，消费者对同类产品会进行比较后才决定购买的消费品类型属于（　　　）
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品

4、许多年轻消费者在购买商品时，会受到网红推荐的影响。"网红"是属于下列（　　　）影响因素？
A、文化
B、社会
C、个人
D、心理

5、许多退休人士觉得自己年轻时忙于工作，无暇出外旅行，因此退休后就产生了想外出旅游来弥补遗憾的想法。这种补偿性消费是属于下列（　　　）影响因素？
A、文化
B、社会
C、个人
D、心理

6、如果消费者愿意尝试购买或使用某产品，是因为受到喜爱明星的代言影响，这种参照群体是属于（　　　）
A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体

7、如果消费者在向亲友寻求相关品牌或产品的知识和使用经验后，才决定购买该产品，则是受到参照群体的（　　　）影响。
A、信息
B、功利
C、价值表达
D、魅力

8、如果消费者购买某明星代言的产品，是借此与该明星建立联系，从而通过明星形象来实现理想中的自我概念，这是受到参照群体的（　　　）影响。
A、信息
B、功利
C、价值表达
D、魅力

9、王先生经过反复思考与长时间的比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。其购买行为属于（　　　）
A、习惯型购买行为
B、变换型购买行为
C、协调型购买行为
D、复杂型购买行为

10、政府按照采购主管部门规定的方式，向社会发布招标公告，并有至少三家符合投标资格的供应人参加投标的采购方式称为（　　　）
A、公开招标
B、邀请招标
C、竞争性谈判
D、询价

11、下列哪些属于消费者市场的购买对象（消费品类型）？
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品

12、下列哪些属于影响消费者购买行为的社会因素？
A、职业
B、家庭
C、社会角色
D、参照群体

13、王先生在下班回家的路上，接到太太电话交代要顺道买酱油回来，于是前往超市购买。王先生不知道要买哪个品牌，便听从销售人员的建议而决定购买"李X记"，然后赶紧带回家给太太煮菜。请问，王先生担任了购买决策中的哪些角色？
A、发起者
B、影响者
C、决策者
D、购买者

14、组织市场包括了产业市场、中间商市场以及政府市场。下列哪些属于组织市场的特点？
A、派生需求
B、多人决策
C、过程复杂
D、购买规模较小

15、下列关于组织市场购买行为的描述，正确的是（　　　）
A、在直接重购的类型下，产业买家的购买过程阶段最少；在全新购买的情况下，购买过程阶段最多、最复杂。
B、产业市场全新采购过程有八个阶段，包括：认识需要、确定需要、说明需要、物色供应商、征求建议、选择供应商、签订合约与绩效评价。
C、现代网络信息技术改变了B2B营销过程，电子商务为产业买家提供了新的供应商、低廉的价格，加速了订单处理和配送，甚至可以逆向竞卖，吸引供应商竞标。
D、采购项目具有特殊性，只能从有限范围的供应商处采购，或者采用公开招标的费用占整体采购项目价值比例过大时，可采用单一来源方式采购。

第六章目标营销─市场细分、选择与定位

第六章测试

1、1.物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的需求状况指的
A、充分需求
B、过量需求
C、有害需求
D、下降需求

2、近年来，许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜，推出各类“绿色”冰箱，这些厂家奉行的营销观念是
A、生产观念
B、推销观念
C、市场营销观念
D、社会营销观念

3、企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市场策略是
A、市场集中化
B、选择专业化
C、产品专业化
D、市场专业化

4、最适合金牛类战略业务单位的战略选择是
A、发展
B、保持
C、收割
D、放弃

5、企业利用原有技术、特长、经验来发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围，这种多元化增长方式称为
A、同心多元化
B、前向多元化
C、水平多元化
D、集团多元化

6、通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为
A、观察法
B、实验法
C、调查法
D、专家评估法

7、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织被称为
A、供应商
B、商人中间商
C、代理中间商
D、辅助商

8、如果企业的新业务面临高机会和高威胁，则该业务属于
A、理想业务
B、冒险业务
C、成熟业务
D、困难业务

9、面临威胁企业有多种可能的对策，试图限制或扭转不利发展因素的对策是
A、避免
B、反抗
C、减轻
D、转移

10、甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机，甲、乙两企业属于
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者

11、11.消费者个人收入中扣除个人缴纳的各种税款和非税性负担以后的部分，被称为
A、个人可支配收入
B、个人可任意支配收入
C、个人得到的收入
D、国民收入

12、11.消费者购买决策过程中的最后一个阶段是
A、收集信息
B、评价方案
C、购后行为
D、决定购买

13、“哪里有世界冠军，哪里就有A公司的产品”，这一广告词所利用的参照群体类型是
A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体

14、对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品，消费者适宜采用的购买行为是
A、首要群体
B、次要群体
C、购后行为
D、决定购买

15、某中间商决定同时经营多家制造商生产的各种规格型号的同类产品，该配货决策是
A、独家配货
B、专深配货
C、广泛配货
D、杂乱配货

16、下列不属于消费者市场细分变量的是
A、地理细分
B、人口细分
C、行为细分
D、最终用户

17、17.对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，一般采用的目标市场战略是
A、无差异市场营销
B、差异性市场营销
C、集中性市场营销
D、大量市场营销

18、17.品牌中可以用语言称呼——即能发出声音的部分，被称为
A、厂牌
B、品牌名称
C、品牌标志
D、商标

19、XX酒的包装非常有特色，许多消费者将该酒的空瓶做为花瓶使用，则该酒的包装策略是
A、相似包装策略
B、复用包装策略
C、相关包装策略
D、差异包装策略

20、在产品投入期，实行高价格高促销费用的营销策略是
A、快速撇脂
B、缓慢撇脂
C、快速渗透
D、缓慢渗透

21、在产品生命周期的各阶段中，当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢，这标志着产品进入了
A、成熟期
B、投入期
C、衰退期
D、成长期

22、对于在消费者心目中享有较高声誉并产生信任感的商品，企业适宜采用的定价策略是
A、习惯定价
B、声望定价
C、尾数定价
D、招徕定价

23、22.根据消费者能够接受的最终销售价格来推算产品的批发价和零售价的定价方法是
A、随行就市定价法
B、认知价值定价法
C、反向定价法
D、投标定价法

24、22.产品直接从生产者流向最终消费者，不经过任何中间商转手的分销渠道称为
A、零阶渠道
B、一阶渠道
C、二阶渠道
D、三阶渠道

25、渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是
A、目标差异
B、归属差异
C、认知差异
D、过度依赖

26、1．企业贯彻社会市场营销观念需要统筹兼顾的利益有
A、消费者需求
B、上级指示
C、企业利润
D、社会利益

27、属于市场营销信息系统子系统的有
A、内部报告系统
B、营销情报系统
C、营销调研系统
D、营销分析系统

28、市场补缺者可采取的专业化战略有
A、顾客规模专业化
B、服务项目专业化
C、分销渠道专业化
D、特定顾客专业化

29、产品组合涉及的维度包括
A、适应度
B、长度
C、深度
D、宽度

30、下列属于心理定价策略的有
A、尾数定价
B、渗透定价
C、声望定价
D、招徕定价

第六章测试

1、迈克尔?波特（Michael Porter）提出对企业战略具有深远影响的五种力量称为五力模型，其认为行业内部的竞争状态取决于五种竞争情况。下列（　　）不属于五力模型中的要素。
A、替代品
B、供应商
C、董事会
D、行业竞争者

2、迈克尔?波特（Michael Porter）提出三种竞争战略，下列（　　）不是波特提出的。
A、成本领导战略
B、差异化战略
C、集中（聚焦）战略
D、市场定位战略

3、（　　）战略是指企业创造一系列有意义的差异，使企业的产品或服务等与竞争者的相区别的战略行为。
A、成本领导
B、差异化
C、集中（聚焦）
D、市场定位

4、（　　）战略主要依靠追求规模经济、专有技术和优惠的原材料等因素，以低于竞争对手或低于行业平均水平的成本提供产品和服务，来获得较高的利润和较大的市场份额。
A、成本领导
B、差异化
C、集中（聚焦）
D、市场定位

5、（　　）战略是指企业再详细分析外部环境和内部条件的基础上，针对某个特定的顾客群、产业内一种或一组细分市场开展生产经营活动，充分发挥企业资源效力，为这个市场的消费者提供量体裁衣式的服务，赢得竞争优势。
A、成本领导
B、差异化
C、集中（聚焦）
D、市场定位

6、下列对于竞争战略的描述何者有误？
A、三种基本竞争战略都是可供选择的、抗衡竞争力的可行方案
B、三种竞争战略的选择必须基于行业特点、企业能力、限制条件及竞争状况而定
C、成本领导和差异化两种战略相互排斥，不可兼得
D、成本领导战略在高度差异化市场中是一种高风险战略

7、（　　）是指两个或两个以上的企业，为实现某一战略目标而建立起的合作性的利益共同体。
A、合资
B、并购
C、入股
D、战略联盟

8、（　　）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等变量的差异，把某产品市场划分为若干消费者群的过程
A、市场细分
B、目标市场选择
C、市场集中化
D、市场定位

9、目标市场战略有三种选择，下列（　　）不是。
A、无差异营销（全面选择）
B、差异营销（多重选择）
C、集中营销（单一选择）
D、成本领导营销

10、（　　）是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。
A、市场细分
B、目标市场选择
C、市场集中化
D、市场定位

11、波特提出的竞争战略中，差异化战略的实现途径有哪些？
A、产品服务差异化
B、人员差异化
C、品牌形象差异化
D、顾客差异化

12、消费者市场细分的依据有哪些？
A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分

13、产业市场细分的依据有哪些？
A、地理位置
B、采购方式
C、顾客规模与类型
D、顾客心理

14、市场定位的依据有哪些？
A、产品属性定位
B、使用者定位
C、竞争者定位
D、重新定位

15、市场定位的常用方法包含哪几种？
A、初次定位
B、重新定位
C、对峙定位
D、避强定位

第七章产品、服务与品牌策略

第七章测试

1、一个企业的产品组合中所拥有的产品线（产品大类）的数目被称为产品组合的（　　　）
A、宽度
B、深度
C、长度
D、相关性

2、Ａ企业原先都生产高档产品，后来决定增加低档品的生产，这种产品拓展的做法是（　　　）
A、向前拓展
B、向后拓展
C、向上拓展
D、向下拓展

3、产品拓展可能造成的负面风险为（　　　）
A、品牌忠诚度持平
B、市场过度细分，产品项目的角色混乱
C、营收成本降低
D、营销投入降低

4、当产品具备大批量生产的条件，生产成本相对降低，企业的销售额迅速上升，利润也迅速增加，表示产品进入哪个生命周期阶段？
A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期

5、产品在导入期阶段，由于多数潜在消费者不了解这种新产品，或了解新产品的人急于求购，所以企业借助高价格、高促销费用来迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率，是属于（　　　）
A、快速渗透策略
B、快速撇脂策略
C、缓慢渗透策略
D、缓慢撇脂策略

6、下列（　　　）不属于产品进入成熟期的营销策略？
A、调整市场
B、调整产品
C、改变广告宣传重点
D、调整营销组合因素

7、为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包装策略属于（　　　）
A、相似包装策略
B、改变包装策略
C、相关包装策略
D、差异包装策略

8、山东烟台的果农将不同尺寸大小和不同质量的苹果进行分装，并将高质量和大尺寸的苹果装进高级礼盒中，这种包装策略属于（　　　）
A、相似包装策略
B、差异包装策略
C、分等级包装策略
D、附赠品包装策略

9、根据产品服务图谱的序列来看，下列（　　　）的无形部分较多，更偏向相对纯粹的服务。
A、包装商品
B、快餐
C、美发
D、教育

10、BPZ服务质量模型的测定不包括下列（　　　）维度
A、可靠性
B、保证性
C、同理心
D、满意度

11、品牌资产的构成包括下列哪几项要素？
A、品牌知名度与品牌美誉度（感知质量）
B、品牌联想与品牌忠诚度
C、其他专属品牌资产
D、品牌偏好

12、根据品牌开发策略的四种选择，对于已有的品牌名称，可以做以下哪些品牌开发策略？
A、产品线扩展
B、品牌延伸
C、多品牌
D、新品牌

13、Kotler提出的产品层次包含下列哪三个？
A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、延伸产品

14、新产品必须是具有新功能、新结构和新用途，能满足顾客某方面需求的产品，包括下列哪三类？
A、全新产品
B、维修产品
C、换代产品
D、改进产品

15、最新的服务研究表明，许多服务提供和消费出现了分离情况，也就是服务产生时，消费者并不在现场，因此相连性（同步性）不再是服务的普遍特性。请问，服务的特点还有哪些特征？
A、无形性
B、易变性（异质性）
C、时间性（易逝性）
D、保存性

第八章定价策略

第八章测试

1、1．下列不属于市场基本要素的是
A、消费者
B、购买能力
C、购买欲望
D、产品

2、2．一般而言，服装、鞋帽最适宜采用的分销策略是
A、独家分销
B、选择分销
C、密集分销
D、混合分销

3、1．下列关于产品成长期的描述中，不正确的是
A、产品的生产工艺趋于稳定
B、大批竞争者加入，市场竞争加剧
C、消费者对产品已熟悉，销售量增长很快
D、由于市场逐步扩大，所以价格随之上涨

4、4．按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的
A、行为细分
B、人口细分
C、地理细分
D、心理细分

5、5．某品牌的新产品市场容量小，消费者对其比较熟悉，对价格反应不敏感，即愿意出高价购买，并且潜在竞争不激烈时适宜采用的营销策略是
A、快速撇脂
B、快速渗透
C、缓慢撇脂
D、缓慢渗透

6、6．家庭成员、邻居、同事都会影响消费者的购买行为，从对消费者影响的角度来看，他们属于哪种参照群体？
A、首要群体
B、次要群体
C、渴望群体
D、比较群体

7、7．品牌是一个集合概念，除了品牌名称和品牌标志之外，还有
A、属性
B、利益
C、商标
D、用户

8、8.下面关于人员推销的特点，描述不正确的是
A、注重人际关系
B、成本费用低
C、针对性强
D、具有较大的灵活性

9、9．某公司发现现有的产品线无法吸引对价格敏感的顾客。该公司可以考虑采用的产品组合策略是
A、双向延伸策略
B、向上延伸策略
C、向下延伸策略
D、水平延伸策略

10、10．小张在朋友的推荐下，购买了一台某品牌冰箱，他的信息来源是
A、个人来源
B、商业来源
C、公共来源
D、经验来源

11、11．新产品开发流程的第一步是
A、寻求创意
B、营业分析
C、市场试销
D、形成产品概念

12、12．某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会。这种促销方式是
A、宣传
B、人员推销
C、销售促进
D、广告

13、13．下列哪种情况说明市场需求可能缺乏弹性？
A、市场上没有替代品或没有竞争者
B、购买者对高价格很在意
C、购买者购买习惯很容易改变
D、购买者积极寻求较为便宜的东西

14、14．通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购买的物品称为
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品

15、15．消费者在购买价格昂贵、购买频率低、品牌差异大、不熟悉的产品时，会投入很大的精力和时间，这类购买行为属于
A、协调型购买
B、变换型购买
C、复杂型购买
D、习惯型购买

16、16．商人中间商和代理中间商的根本区别在于
A、是否批发商品
B、是否拥有商品所有权
C、是否运送商品
D、是否储存商品

17、17．某超市为了吸引顾客，特意将大米和鸡蛋的价格定得很低，这种定价策略是
A、招徕定价
B、声望定价
C、尾数定价
D、整数定价

18、18．“五一”假日期间某商场对某款商品进行促销活动，“买100减30”，持有该商场会员卡的顾客在此基础上还能再享受9.5折优惠，这种促销手段属于
A、宣传
B、人员推销
C、销售促进
D、广告

19、19．某家电企业生产3种不同型号的电冰箱、6种不同型号的洗衣机、4种不同型号的空调、5种不同型号的电视机。该企业产品组合的宽度是
A、1
B、3
C、4
D、8

20、20．小李去外地出差，出行工具可以在飞机、火车、长途汽车之间进行选择，三种运输方式经营企业之间的竞争关系是
A、一般竞争者
B、愿望竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者

21、21．“酒香不怕巷子深”体现的市场营销管理哲学是
A、生产观念
B、社会营销观念
C、推销观念
D、产品观念

22、22．企业的某项产品相对市场占有率为4.2，市场增长率为21%，该战略业务单位是
A、问号类业务
B、明星类业务
C、金牛类业务
D、瘦狗类业务

23、23．经营同一品牌产品的不同超级市场、百货店与便利店之间的冲突属于
A、垂直渠道冲突
B、水平渠道冲突
C、多渠道冲突
D、潜在冲突

24、24．某企业主要生产精密数控机床，为了打开市场销路，最适宜采用的广告媒体是
A、电视
B、报纸
C、专业杂志
D、户外广告牌

25、25．某油漆生产企业为了生产经营的需要，收购了20家油漆经销商店，该增长战略属于
A、同心多元化
B、水平多元化
C、前向一体化
D、后向一体化

26、1．为了指引全体工作人员都朝着既定的方向前进，企业要撰写正式的任务报告书。有效的任务报告书应具备的条件有
A、市场导向
B、切实可行
C、富鼓动性
D、具体明确

27、2．市场营销效率控制的主要方式有
A、销售人员效率控制
B、广告效率控制
C、促销效率控制
D、分销效率控制

28、3．下列关于社会责任与企业利益二者之间关系的描述中，正确的有
A、承担社会责任就一定会损失企业利润
B、承担社会责任能为企业带来长远利益
C、承担社会责任能够间接地促进企业的声誉、形象以及销售
D、承担社会责任能够使企业将短期利益同长远利益更好地结合起来

29、4.在定价方法中，属于竞争导向定价法的有
A、成本加成定价法
B、随行就市定价法
C、目标利润定价法
D、投标定价法

30、5.影响订购点高低的主要因素有
A、订购前置时间
B、使用率
C、订购成本
D、服务水平

第八章测试

1、某超市为了吸引顾客，特意将大米和鸡蛋的价格定得很低，这种定价策略是（　　　）
A、招徕定价
B、声望定价
C、尾数定价
D、整数定价

2、某电商的商品定价都采取了66、88、168、666、888等这种特殊数字，请问这种定价策略是（　　　）
A、吉利数字定价
B、声望定价
C、整数定价
D、招徕定价

3、某制造商的打印机定价相对较低，同时对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格，这种定价策略是（　　　）
A、副产品定价策略
B、补充产品定价策略
C、产品系列定价策略
D、产品线定价策略

4、某零售商对赊销和分期付款的顾客采取了提前付款给予返现的优惠，这种定价策略是（　　　）
A、数量折扣策略
B、限时折扣策略
C、现金折扣策略
D、会员折扣策略

5、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（　　　）
A、招徕定价
B、基点定价
C、声望定价
D、需求导向定价

6、在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于（　　　）
A、固定成本
B、变动成本
C、准固定成本
D、准变动成本

7、团购价格一般都比单件购买便宜。这种折扣属于（　　　）
A、数量折扣
B、现金折扣
C、季节折扣
D、限时折扣

8、某企业推出新商品，为了迅速占领市场而将新商品价位定得很低，这种定价策略是（　　　）
A、吸脂定价策略
B、温和定价策略
C、限时折扣定价策略
D、渗透定价策略

9、提价是企业在商品初始价格的基础上调高价格的行为。价格调整采用"提价"最可能的原因是（　　　）
A、成本上涨
B、需求萎缩
C、竞争对手降价
D、销售淡季

10、某创业团队打算开一间茶饮店，其根据同行业的市场流行价格来确定自己的商品价格，这种定价方法是（　　　）
A、协议定价法
B、随行就市定价法
C、目标收益定价法
D、理解价值定价法

11、企业定价导向大体上有哪几种？
A、效益导向
B、成本导向
C、需求导向
D、竞争导向

12、影响零售定价的因素有哪些？
A、商品成本
B、消费习惯
C、市场竞争状况
D、企业经营管理水平

13、在定价方法中，属于成本导向定价法的有（　　　）
A、目标收益定价法
B、边际贡献定价法
C、成本导向定价法
D、投标定价法

14、在定价策略中，根据消费者购买心理特点制定迎合心理需求的价格称为心理定价策略。属于心理定价策略的有（　　　）
A、尾数定价
B、招徕定价
C、折扣定价
D、习惯定价

15、价格调整本质上也是一种定价行为。企业采取提价的可能原因是（　　　）
A、商品进入销售淡季
B、考虑更高的投资回报
C、企业采购成本增加
D、市场份额下降

第九章分销策略

第九章测试

1、1．某企业在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，该企业这种市场营销管理哲学是
A、产品观念
B、社会营销观念
C、推销观念
D、生产观念

2、2．波士顿矩阵中，相对市场占有率低、市场增长率高的战略业务单位属于
A、金牛类
B、明星类
C、问号类
D、瘦狗类

3、3．打字机制造商把钢笔、铅笔、计算机等生产厂商看作竞争对手，打字机制造商识别公司竞争者的角度属于
A、产业竞争观念
B、市场竞争观念
C、品牌竞争观念
D、行业竞争观念

4、4．某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的
A、地理细分
B、心理细分
C、人口细分
D、行为细分

5、5．在产品介绍期，假设市场容量很大，市场对新产品的知晓度不高，消费者对价格敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，营销者应该采用的营销策略是
A、快速渗透策略
B、缓慢撇脂策略
C、快速撇脂策略
D、缓慢渗透策略

6、6．在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第一步是
A、引起需要
B、收集信息
C、决定购买
D、评价方案

7、7．某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机，来记录顾客对品牌关注的转移过程，以确定顾客的品牌认知，这种数据的收集方法是
A、实验法
B、观察法
C、调查法
D、估计法

8、8．某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于
A、基本型关系营销
B、鼓动型关系营销
C、伙伴型关系营销
D、负责型关系营销

9、9．消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是
A、学习
B、生活方式
C、知觉
D、动机

10、10．某公司的婴幼儿润肤产品由“宝宝用好”到“宝宝用好，您用也好”的定位转变，使其目标市场在婴幼儿市场的基础上，又增加了中青年女性市场，产品销售量也因此而得以增长，这种产品成熟期的战略是
A、调整品牌
B、调整市场
C、调整产品
D、调整投资

11、11．某市财政局为满足办公需要购买了一批书柜，从购买者和购买目的的角度来看，这种市场属于
A、消费者市场
B、中间商市场
C、生产者市场
D、政府市场

12、12．某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。这种目标市场战略是
A、无差异市场营销
B、差异性市场营销
C、集中性市场营销
D、大量市场营销

13、13．某公司有清洁剂、牙膏、条状香皂3条产品线，其中清洁剂产品线有4种产品，牙膏产品线有2种产品，条状香皂产品线有5种产品，则产品组合的长度是
A、3
B、5
C、11
D、33

14、14．某著名品牌变更了产品特色，使目标顾客对其产品形象有了新的认识，该品牌采用的定位方法是
A、对峙定位
B、避强定位
C、重新定位
D、混合定位

15、15．A企业在某类产品的市场中拥有最高的市场占有率，在价格变动、新产品开发、分销渠道设计和促销力量等方面拥有绝对话语权，A企业在这个市场中是
A、市场主导者
B、市场挑战者
C、市场跟随者
D、市场补缺者

16、16．某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是
A、市场集中化
B、产品专业化
C、选择专业化
D、市场专业化

17、17．某著名白酒厂拥有四大品牌，分别命名为青竹、晋酒、天福、三清山，该公司采取的品牌统分策略是
A、统一品牌策略
B、个别品牌策略
C、主副品牌策略
D、企业名称加个别品牌策略

18、18．某食品厂主要生产果汁饮料、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品，并为这三种产品分别设立专门的产品经理，该公司所采用的专业化组织类型是
A、职能型组织
B、产品型组织
C、市场型组织
D、地理型组织

19、19．某企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。这种产业购买者的行为类型是
A、租赁
B、直接重购
C、全新重购
D、修正重购

20、20．新产品开发过程包括八个阶段。在某个阶段，企业管理者复查对新产品未来的销售额、成本和利润的估计，以检验它们是否符合企业目标，该阶段是
A、形成产品概念
B、制定营销策略
C、营业分析
D、产品开发

21、21．某制造商给部分批发商一种额外的折扣，以激励其帮助制造商推销产品，这种折扣属于
A、现金折扣
B、数量折扣
C、季节折扣
D、功能折扣

22、22．类似牙膏这种日用消费品通常采用的分销策略是
A、密集分销
B、选择分销
C、独家分销
D、混合分销

23、23．某制造商的打印机定价相对较低，同时对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格，这种定价策略是
A、副产品定价策略
B、补充产品定价策略
C、产品系列定价策略
D、产品线定价策略

24、24．企业在市场营销管理过程中，既会获得市场机会，也要面临环境威胁，在机会和威胁的共同约束下，可以分解出理想业务、风险业务、成熟业务和困难业务，理想业务是
A、高机会和低威胁的业务
B、高机会和高威胁的业务
C、低机会和低威胁的业务
D、低机会和高威胁的业务

25、25．以企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示的市场占有率是
A、全部市场占有率
B、可达市场占有率
C、相对市场占有率
D、绝对市场占有率

26、1．定点超越的基本类型包括
A、产品定点超越
B、过程定点超越
C、组织定点超越
D、战略定点超越

27、2．年度计划控制是企业在本年度内采取控制步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差。年度计划控制通常采用的方法包括
A、销售分析
B、市场占有率分析
C、市场营销费用对销售额比率分析
D、财务分析

28、3.企业在确定促销组合或者为各种促销工具分配促销预算时，需要考虑的因素有
A、产品类型
B、推式与拉式策略
C、促销目标
D、产品生命周期

29、4．产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念，主要包括
A、核心产品
B、形式产品
C、期望产品
D、延伸产品

30、5．整合渠道系统是指渠道成员通过一体化整合而形成的分销渠道系统，整合渠道系统主要包括
A、垂直渠道系统
B、交叉渠道系统
C、水平渠道系统
D、多渠道系统

第十章促销策略

第十章测试

1、市场营销学产生于
A、十九世纪末
B、二十世纪
C、二战末期
D、本世纪五十年代

2、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是
A、无差异市场营销战略
B、密集市场营销战略
C、差异市场营销战略
D、集中市场营销战略

3、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略
A、保持
B、收割
C、发展增大　
D、放弃

4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于
A、理想业务
B、困难业务
C、冒险业务
D、成熟业务

5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是
A、生理需要
B、安全需要
C、自我实现需要
D、社会需要

6、产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为
A、直接购买
B、冲动购买
C、往返购买
D、互惠购买

7、指出下列哪种市场是不可扩张市场
A、儿童玩具市场
B、家用电器市场
C、烟草市场
D、食盐市场

8、创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于
A、连续创新
B、非连续创新
C、动态创新
D、动态连续创新

9、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于
A、声望定价
B、基点定价
C、招徕定价
D、需求导向定价

10、同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为
A、水平渠道冲突
B、垂直渠道冲突
C、水平渠道竞争
D、渠道系统竞争

11、不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是
A、报纸
B、电视
C、广播
D、杂志

12、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的
A、市场营销情报系统
B、市场营销研究系统
C、市场营销分析系统
D、内部报告系统

13、在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是
A、固定薪金加奖励
B、佣金制
C、浮动工资
D、固定工资

14、在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于
A、固定成本
B、准固定成本
C、变动成本
D、准变动成本

15、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为
A、品牌质量决策
B、家庭品牌决策
C、家庭品牌决策
D、多品牌决策

16、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取
A、选择分销策略
B、独家分销策略
C、人员推销策略
D、密集分销策略

17、下列属于批发商类型的是
A、现金自运商
B、批发俱乐部
C、超级市场
D、便利店

18、制约顾客购买行为的最基本因素是
A、文化因素
B、经济因素
C、个人因素
D、社会因素

19、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有
A、个人消费者
B、生产者
C、机构集团
D、现实与潜在买者

20、企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是
A、大量营销
B、目标市场营销
C、产品差异营销
D、定制营销

21、市场营销学主要对下列几类行为进行研究
A、消费行为
B、政府行为
C、供应商行为
D、市场营销机构行为

22、市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容
A、至少有两个有价值的事物
B、交易双方所同意的条件
C、关联交易
D、协议时间和地点

23、一个有效的企业任务报告书应具备以下条件
A、市场导向
B、切实可行
C、有一定弹性
D、富鼓动性

24、企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定
A、政治环境
B、市场机会
C、资源条件
D、消费者运动

25、一体化增长战略的类型有
A、前向一体化
B、后向一体化
C、双向一体化
D、水平一体化

26、根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类
A、公用品
B、便利品
C、选购品
D、特殊品

27、企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略
A、扩大产品组合
B、产品组合国际化
C、缩减产品组合
D、产品延伸

28、消费者所生视的新产品的特性包括
A、相对优越性
B、适用性
C、复杂性
D、可试性

29、企业定价导向大体上有以下几种
A、成本导向
B、需求导向
C、竞争导向
D、效益导向

30、垂直市场营销系统听合约系统有以下几种
A、连锁店
B、消费者合作社
C、特许经营组织
D、零售商合作社

第十一章人员推销策略

第十一章测试

1、在冬季，一些亚麻凉席生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。这是因为亚麻凉席的需求属于
A、无需求
B、下降需求
C、不规则需求
D、充分需求

2、市场营销观念强调注重
A、供应商需求
B、消费者需求
C、卖方需求
D、零售商需求

3、特勒提出的“大市场营销”组合构成是
A、2P
B、4P
C、5P
D、6P

4、绿源公司原为一家有机蔬菜种植企业，后收购一家蔬菜零售连锁店进入销售领域。这种一体化增长方式属于
A、水平一体化
B、前向一体化
C、后向一体化
D、同向一体化

5、五星公司针对新月公司的产品，采取了“我也是（Me too）”战略，这种定点超越战略也被称为
A、产品定点超越
B、组织定点超越
C、过程定点超越
D、战略定点超越

6、了解消费者对不同口味月饼的喜好，禾香公司特意在街头对顾客进行随机访问，这种数据收集方法为
A、观察法
B、专家评估法
C、设计法
D、调查法

7、丽兰化妆品公司决定对其现有市场上销售的润肤霜进行升级换代，这种密集增长战略是
A、市场渗透
B、产品开发
C、市场开发
D、多元化发展

8、某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于
A、负责型关系营销
B、鼓动型关系营销
C、伙伴型关系营销
D、基本型关系营销

9、国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是
A、营销机会
B、环境威胁
C、冒险机会
D、消费者威胁

10、用于购买食品的支出占家庭总收入比例下降，意味着
A、恩格尔系数增大
B、基尼系数减小
C、恩格尔系数变小
D、基尼系数增加

11、小王每周去超市购买同一品牌、规格的牛奶供家庭饮用，这种购买行为类型是
A、复杂型购买行为
B、变换型购买行为
C、协调型购买行为
D、习惯型购买行为

12、某银行购进了一批自动存取款机。从组织市场的构成来说，属于
A、产业市场
B、消费者市场
C、中间商市场
D、政府市场

13、某皮鞋生产企业决定增加运动鞋生产车间并购进了相应设备。该企业的采购属
A、修正重购
B、直接重购
C、间接采购
D、全新采购

14、某钟表公司通过增加品种、不断更新款式等方式，全方位、大规模的围堵竞争对手并获得成功。这种市场进攻战略是
A、包围进攻
B、迂回进攻
C、游击进攻
D、侧翼进攻

15、卓尔公司分别推出针对不同年龄段女性顾客的专用化妆品，该公司的市场细分依据是
A、地理细分
B、行为细分
C、区域细分
D、人口细分

16、通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没兴趣购买的物品称为
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求物品

17、某跨国企业生产10种不同型号的剃须刀、16种不同品种的化妆品、4种不同型号的写字用品、2种不同型号的打火机。该企业产品组合的宽度是
A、10
B、16
C、4
D、32

18、男士洁面乳最初流行于年轻的影视演员群体。他们属于
A、早期大众
B、晚期大众
C、创新采用者
D、落后采用者

19、团购价格一般都比单间购买便宜。这种折扣属于
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣

20、白云餐厅菜品价格不高，但酒水价格较高，这种产品组合的定价策略是
A、产品线定价
B、选择产品定价
C、补充产品定价
D、副产品定价

21、影响仓库位置选择的主要因素有
A、运输量
B、运输距离
C、运输费用
D、运输时间
E、运输方向

22、人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类
A、战略决策
B、组织决策
C、控制决策
D、目标决策
E、管理决策

23、加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式
A、来料加工
B、来样定制
C、来件装配
D、进料加工
E、补偿贸易

24、在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有
A、市场规模
B、市场增长速度
C、贸易费用
D、竞争相对优势
E、国际中间商成本

25、传统的营销管理指导思想包括
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念

26、对问题类业务单位适用的投资战略有
A、拓展策略
B、维持策略
C、收缩策略
D、放弃策略
E、渗透策略

27、企业的任务书应当做到以下几点
A、合理确定营销费用
B、贯彻市场营销观念
C、切实可行
D、鼓舞人心
E、既高度概括又具体明确

28、下列因素中，企业可控制的是
A、产品
B、政策
C、促销
D、分销
E、价格

29、二手资料的信息来源有
A、内部来源
B、政府刊物
C、报刊书籍
D、商业资料
E、原始资料

30、当市场对某种产品或服务定或拒绝的态度时，企业应实行扭转营销策略，主要措施有
A、降低价格
B、改变产品或服务的设计
C、加强宣传，改变消费者的看法
D、另外开发新的产品

第十二章网络营销

第十二章测试

1、对于牙膏、牙刷、肥皂、洗衣粉等便利品，最适宜采用的分销渠道策略是
A、密集分销
B、选择分销
C、独家分销
D、专营分销

2、某产品的北京地区代理商发现该产品的东北代理商也在北京市场进行产品销售，这种渠道冲突属于
A、供货渠道冲突
B、水平渠道冲突
C、垂直渠道冲突
D、售后渠道冲突

3、在存货管理中，如某商品的订购点为20，其含义是
A、提前20小时订货
B、需要订货20个单位
C、存货降到20个单位时必须发出订单
D、20小时后到货

4、梦特公司根据最大竞争对手每年的广告投入来确定本公司的广告费用，这种确定广告预算的方法属
A、量力而行法
B、销售百分比法
C、竞争对等法
D、目标任务法

5、华特公司在全国设立了华北区、华东区、西北区、东北区四个市场营销机构负责产品销售，这种市场营销的专业化组织属于
A、市场型组织
B、产品型组织
C、地理型组织
D、结构型组织

6、企业运营过程中，广告媒体成本、产品说明书印刷费用、展销会费用都属于市场营销成本中的
A、直接推销费用
B、促销费用
C、储存费用
D、物流费用

7、企业无视食品安全，用被污染的面粉生产面包属于
A、广告策略不道德行为
B、价格策略不道德行为
C、策略渠道不道德行为
D、产品策略不道德行为

8、格尔电器公司以捐赠计算机的方式积极参与“希望工程”建设，这种企业社会责任属于
A、保护消费者权益
B、保护企业权益
C、保护社会自然环境
D、保护社会的利益和发展

9、整合营销从围绕4P制定营销组合转向
A、4R
B、5P
C、4C
D、6P

10、亚欧公司在营销中将与顾客及其他利益方建立长期合作关系作为核心理念，这种营销新概念是
A、交际营销
B、绿色营销
C、公共营销
D、关系营销

11、企业从消费者的角度对创意所作的详尽描述叫做
A、产品形象
B、产品概念
C、产品外观
D、产品用途

12、造成因果倒置的广告预算方法是
A、竞争对等法
B、目标任务法
C、量力而为法
D、销售百分比法

13、对企业市场营销组合因素所进行的效率审计属于
A、营销职能审计
B、营销战略审计
C、营销系统审计
D、营销组织审计

14、关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即
A、超额利润
B、设备和技术
C、企业规模
D、营销网络

15、对于经营资源有限

学习通市场营销学_35

市场营销学是一个博大精深的学科，它涉及到营销的方方面面。学习通市场营销学_35是一门具体而又实用的课程，对于希望在市场营销领域获得成功的人来说是非常有用的。

学习内容

学习通市场营销学_35的课程是基于实践案例的。学习者将会学到市场营销的各种策略和技巧，并且了解到如何在现代市场中应用这些策略和技巧。这些策略包括：

人际营销
产品营销
服务营销
品牌营销
定价策略
渠道选择
广告策略
促销策略

学生们将学会如何制定营销计划，如何确定目标群体，以及如何使用市场研究来了解受众的需求和行为。此外，学生们还将研究市场营销的道德问题。

课程特点

学习通市场营销学_35的课程是由业内专家设计的，这些专家在市场营销领域拥有丰富的经验。课程内容是基于真实案例的，这使得学生们能够更好地理解市场营销的原理，并且知道如何应用这些原理。此外，学习通市场营销学_35还使用交互式教学方法，允许学生们在课堂上实践市场营销技巧，并且获得反馈和指导。

学习收获

学习通市场营销学_35的学生将会获得以下收获：

了解市场营销的基本原理和策略
学会如何制定营销计划
了解如何使用市场研究来了解受众的需求和行为
学习市场营销的道德问题
实践市场营销策略和技巧
获得业内专家的指导和反馈

结语

学习通市场营销学_35是一门非常有用的课程，它可以帮助学生们在市场营销领域取得成功。学生们将会学到市场营销的各种策略和技巧，并且了解到如何应用这些策略和技巧。如果你想在市场营销领域获得成功，那么学习通市场营销学_35绝对是一个必备的课程。

中国大学市场营销学

随着经济全球化和市场经济的发展，市场营销已经成为企业发展的重要手段，也成为高校管理的一项重要内容。市场营销学是解决市场经济中存在的各种问题的学科，包括市场需求、产品定位、品牌建设、市场推广、销售渠道、客户服务和竞争战略等。

中国大学市场营销学的发展历程

20世纪80年代初，中国大学开始开设市场营销专业。当时，市场营销是学习西方经济学理论的一部分。但是，在中国的社会主义市场经济体制下，市场营销存在着很多困难。因此，中国大学市场营销学的发展受到了很大的限制。

随着中国经济的不断发展和市场经济的完善，市场营销学在中国得到了很大的发展。2000年以来，中国大学市场营销学的师资力量、教学设施和教学管理得到了很大的改善和提高。同时，市场营销学的教学内容也得到了很大的丰富和拓展。在课程设置上，市场营销学已经从最初的基本理论课程，发展到跨学科、应用性和实践性更强的课程体系。